Qando
Dokümantasyon

Qando'yu en verimli şekilde kullan.

Kurulumdan API kullanımına, tüm teknik dokümanlar. Pazaryeri bağlantı rehberleri adım adım ekran görüntüleriyle.

Başlangıç

Kuruluma başla, hesabını yapılandır, ilk mağazanı bağla.

Qando'ya Hoş Geldiniz: Başlangıç Rehberi

Qando, Türkiye pazarı için tasarlanmış kapsamlı bir e-ticaret yönetim SaaS'ıdır. Bu makalede Qando'nun ne olduğunu, kimler için geliştirildiğini, temel modüllerini, nasıl hesap oluşturacağınızı ve sisteme ilk girişinizi adım adım öğreneceksiniz.

Qando'ya Hoş Geldiniz — Hesap Oluşturma ve İlk Giriş

Ücretsiz hesabınızı açın, e-postanızı doğrulayın ve panele ilk kez giriş yapın.

Qando'ya İlk Adım: Hesap Oluşturma ve E-posta Doğrulama

Qando hesabınızı nasıl oluşturacağınızı, e-posta adresinizi doğrulayarak ilk şifrenizi nasıl belirleyeceğinizi ve workspace'inizi kuracağınızı adım adım öğrenin.

Çalışma Alanı (Workspace) Nedir, Nasıl Yönetilir

Çalışma alanı kavramını, ne işe yaradığını ve ayarlarını nasıl yöneteceğinizi öğrenin.

İlk 15 Dakika: Kurulum Kontrol Listesi

Pazaryerini bağla, ürünleri ekle, siparişleri çek — üç adımda satışa hazır olun.

Qando'da Ekip Üyesi Davet Etme ve Yönetme

Qando workspace'inize yeni ekip üyeleri davet etmeyi, rollerini yönetmeyi ve bekleyen davetleri iptal etmeyi öğrenin. Ekip üyeleriyle işbirliği yaparak verimliliğinizi artırın.

Gösterge Paneli'ni Okuma Rehberi — Hangi Kart Ne Anlatır

Panel açılışında gördüğünüz kartların ne anlama geldiğini tek tek açıklıyoruz.

Ekip Üyesi Davet Etme ve Rol/İzin Yönetimi

Çalışanlarınızı davet edin, sistem ve özel rollerle kimin neyi görebileceğini belirleyin.

Plan ve Faturalama

Deneme sürenizi, abonelik durumunuzu, ödemelerinizi ve iptal işlemlerini yönetin.

Modül Mağazası — Yeni Özellik Nasıl Satın Alınır / Etkinleştirilir

Paketleri, tekil modülleri ve özel paket oluşturmayı kullanarak ihtiyacınız olan özellikleri açın.

Hesap ve Güvenlik Ayarları

Profil bilgilerinizi güncelleyin, şifrenizi değiştirin ve hesap aktivitenizi takip edin.

Bildirim Merkezi ve Bildirim Türleri

Zil simgesinden ve bildirim sayfasından önemli olayları kaçırmadan takip edin.

Destek Talebi Oluşturma

Takıldığınız bir konuda destek ekibine nasıl talep açacağınızı adım adım anlatır.

Pazaryeri Kurulumu

Trendyol, Hepsiburada, N11 ve diğer pazaryerlerini adım adım bağla.

Pazaryeri Bağlantısı Kurma (Trendyol, Hepsiburada, N11 ve Diğerleri)

Qando panelinde ilk pazaryeri bağlantınızı adım adım nasıl kuracağınızı, sihirbazın üç adımını ve bağlantı ayarlarını anlatır.

Her Platform İçin API Bilgilerini Nereden Alırım?

Trendyol, Hepsiburada, N11, Pazarama, Çiçeksepeti, Amazon, Shopify, ikas, Ticimax ve T-Soft için API anahtarlarını satıcı panelinden nasıl alacağınızın rehberi.

Bağlantıyı Test Etme, Ürün ve Sipariş Senkronizasyonu

Bağlantınızı test etmeyi, ürünleri çekmeyi, siparişleri senkronize etmeyi ve otomatik senkronizasyonun nasıl çalıştığını anlatır.

Kampanya Analizi ile Kârlı Tekliflere Katılma (Trendyol & Hepsiburada)

Trendyol sepet kampanyaları ve Hepsiburada avantajlı teklifler için ürün bazında kâr/zarar simülasyonu yapmayı ve kampanya Excel dosyası üretmeyi anlatır.

Hak Ediş / Settlement Mutabakatı

Hak Ediş Hesaplamaları ekranında pazaryeri net kârınızı, komisyon/iade/vergi kesintilerini ve dönem bazlı gerçek finans verisini incelemeyi anlatır.

Komisyon Oranları ve Referansı

Komisyon Oranları ekranında pazaryeri/kategori bazlı komisyon tanımlamayı, oran önceliğini ve gerçek oranları finanstan getirmeyi anlatır.

Pazaryeri Soru ve Yorumlarını Yönetme

Soru & Yorum ekranında müşteri sorularını ve ürün yorumlarını görüntüleme, AI ile yanıt taslağı üretme, gönderme ve senkronize etmeyi anlatır.

WMS ve Paketleme

Raf tipleri ve bölgeler, yönlendirilmiş yerleştirme, lot/SKT (FEFO), besleme, bölge toplama, çoklu koli ve desi, set ürün, ABC/döngüsel sayım, slotting ve depo KPI panosu.

Depo ve Lokasyon (Raf) Kurulumu

Depo oluştur, raf ekle, raf tipi ve bölge tanımla, S-shape toplama rotasını kur ve depo krokisini yükle.

Barkodla Hızlı Stok Girişi

El terminali veya barkod okuyucu ile rafa saniyeler içinde stok ekleyin.

Stok Sayımı Yapma

Tam veya kısmi sayım seansı başlatın, farkları görün ve otomatik düzeltin.

Sipariş Toplama (Picking) ve Dalga Toplama

Siparişlerden toplama listesi (pick list) oluşturun, barkodla toplayın ve dalgalar halinde gruplayın.

Paketleme Masası, Partiler ve Reçete Kuralları

Sipariş partisi oluşturun, barkod okutarak paketleyip kargolayın ve reçete kurallarıyla paketçiye talimat gösterin.

Paketçi Performans Takibi

Kim ne kadar paketledi? Kişi bazında paket ve ürün sayısını dönem seçerek görün.

Raf Tipleri, Bölgeler ve Kapasite

Rafı toplama/rezerv/kalite kontrol olarak işaretleyin, bölge-koridor-kat bilgisini girin ve kapasite tanımlayın.

Mal Kabul ve Yönlendirilmiş Yerleştirme (Putaway)

Gelen ürünü hangi rafa koyacağınızı sistem önersin; şüpheli ürünü karantinaya alın.

Lot / Parti ve SKT Takibi (FEFO)

Parti numarası ve son kullanma tarihiyle stok tutun; satışta en yakın SKT önce çıksın, gerekirse partiyi geri çağırın.

Toplama Gözü Besleme (Replenishment)

Toplama rafı minimumun altına düşünce rezerv raftan takviye önerisi alın ve tek tıkla besleyin.

Bölge Toplama (Zone Picking)

Bir toplama listesinin bölgelere dağılımını görün ve her bölge için ayrı kâğıt liste yazdırıp paralel toplayın.

Koli Kataloğu, Çoklu Koli ve Desi Hesabı

Kutu ölçülerinizi tanımlayın; sistem siparişin kaç koli olacağını, neyin hangi koliye gireceğini ve desiyi hesaplasın.

Set / Paket Ürün (Kitting) Tanımlama

Bir ürünü set yapıp içindeki bileşenleri tanımlayın; bileşen stoğundan kaç set çıkacağını ve darboğazı görün.

ABC Analizi ve Döngüsel Sayım

Ürünleri hareket hızına göre A/B/C sınıflarına ayırın ve sınıf bazlı kısmi sayım oturumu açın.

Slotting: Raf Yerleşimi Optimizasyonu

Hızlı ürünler ön raflarda mı? Yanlış yerleşmiş ürünleri görün, yürüme mesafesini kısaltın.

Depo Panosu (WMS KPI)

Doluluk, besleme, SKT, açık toplama ve günün hareketleri — deponun anlık durumu tek ekranda.

E-Fatura ve Muhasebe

E-fatura/e-arşiv, e-irsaliye, muhasebe ve finans yönetimi.

E-Fatura Kurulumu ve Fatura Gönderme

Entegratör bağlantısı kurun (GAI, EDM, Sovos ve diğerleri), bağlantıyı test edin ve GİB onaylı giden fatura (e-Fatura / e-Arşiv) kesin.

Gelen Faturaları Yönetme ve KDV Raporu

Tedarikçilerinizin kestiği alış faturalarını GİB’den çekin, kabul/red verin, PDF görüntüleyin; kestiğiniz satış faturalarının KDV özet raporunu alın.

E-İrsaliye Düzenleme ve Gelen İrsaliyeler

Sevk irsaliyesi oluşturun, siparişten ön doldurun, GİB’e gönderin; tedarikçilerden gelen e-irsaliyeleri çekip kabul edin ve kalemlerini stoğa alın.

Adisyon, Serbest Meslek Makbuzu (SMM) ve Masraf Fişleri

Restoran/kafe adisyonları, e-Serbest Meslek Makbuzu (stopaj + KDV tevkifat hesaplı) ve e-Müstahsil / e-Gider Pusulası belgelerini oluşturun ve gönderin.

Muhasebeye Başlangıç: Cari Hesaplar, Kasa & Banka

Müşteri ve tedarikçi kartları (cari hesaplar), kasa/banka hesapları, açılış bakiyeleri, tahsilat/ödeme makbuzları ve banka entegrasyonuyla ilk kurulum.

Tedarikçiler ve Satınalma Siparişleri

Tedarikçi carilerini yönetme, satınalma siparişi açma (taslak/gönder), mal teslim alma ve teslim alınca stoğa otomatik giriş yapma.

İşlemler, Çek/Senet Yönetimi

Gelir/gider işlemlerini elle kaydetme, kategori ve hesap seçimi, çek/senet takibi, vade uyarıları ve portföy durumları.

Personel, Bordro ve Sabit Kıymetler

Personel kartları ve SGK bilgileri, aylık bordro hesaplama/onay/ödeme, APHB XML, sabit kıymet amortismanı ve yeniden değerleme (VUK 280).

Mali Tablolar: Mizan, Bilanço, Gelir Tablosu, Nakit Akış

Mizan denge kontrolü, tarih bazlı bilanço, dönem gelir tablosu (kâr/zarar), nakit akış tablosu, defter-i kebir, hesap planı, yevmiye ve yaşlandırma raporu.

Beyannameler: KDV, Form Ba/Bs, E-Defter

KDV beyannamesi yardımcısı, Form Ba/Bs raporu, e-defter paketi üretimi ve mali mühürle imzalama, ayrıca muhtasar/geçici/yıllık gibi diğer vergi beyannameleri.

Pazaryeri Satışlarının Muhasebeleştirilmesi ve Otomasyon Ayarları

Pazaryeri komisyon/kargo ayarları, siparişten otomatik gelir-gider kaydı, otomatik fatura kesimi, geçmiş siparişlerin muhasebeye aktarımı ve sipariş otomasyonu.

Ürün Kârlılığı, Maliyet Muhasebesi ve Mali Müşavir Paylaşımı

Ürün bazlı net kâr raporu, TDMS 7xx maliyet muhasebesi ve maliyet merkezleri, dönem kapanışı, konsolide PDF rapor ve mali müşavire güvenli paylaşım linki.

Modüller

Ek modüller: repricing, buybox, POS, CRM, kargo, mesaj akışları.

Sosyal Medya Yönetimi: Facebook & Instagram Gönderi, Yorum ve Mesaj

Facebook ve Instagram hesaplarınızı Qando’ya bağlayın; tek ekrandan gönderi paylaşın, gelen yorum ve direkt mesajları görün, yapay zeka taslağıyla hızlıca yanıtlayın, Facebook yorumlarını beğenin.

WhatsApp Mesaj Akışları Kurma (Sepet Hatırlatma)

Sepetini terk eden müşterilere kendi WhatsApp numaranızdan otomatik hatırlatma gönderin; gecikme ve şablon ayarlarını yönetin.

Bildirim Kanalları: Telegram ve WhatsApp Bağlama

Sipariş ve hata bildirimlerini Telegram botuna yönlendirin; müşteri mesajları için WhatsApp Business hesabınızı bağlayın.

Dış CRM Entegrasyonu Kurma

Qando’da oluşan müşteri ve sipariş kayıtlarını dış CRM sisteminize otomatik gönderin; hangi olaylarda gönderileceğini seçin.

Fiyat Hesaplayıcı ile Hedef Marjdan Satış Fiyatı Belirleme

Qando Fiyat Hesaplayıcı modülüyle komisyon, kargo, KDV ve maliyet girdileriyle hedef marjınıza uygun satış fiyatı hesaplayın.

Aktivite Geçmişi (Denetim Kayıtları)

Workspace’te kim ne yaptı? Giriş, ürün, sipariş ve ayar değişikliklerini tarih, kullanıcı ve aksiyona göre filtreleyerek izleyin.

WhatsApp Sepet Kurtarma Modülü Kullanım Kılavuzu

Qando ile terk edilen sepetlere WhatsApp mesajı gönderme, şablon yönetimi ve opt-out süreçlerini adım adım öğrenin.

Stok Giriş/Çıkış, Transfer ve Düzeltme İşlemleri

Tekil ve toplu stok hareketleri: giriş, çıkış, depo transferi, düzeltme ve sayım.

POS ile Hızlı Satış (tezgah üstü)

Barkod okutarak sepet oluşturun, müşteri seçin ve ödeme alıp fiş yazdırın.

Qando AI Kredileri: Kullanım, Bakiye ve Satın Alma Rehberi

Qando AI kredilerini nasıl görüntüleyeceğinizi, kullanacağınızı ve ek kredi satın alacağınızı adım adım öğrenin.

Otomatik Fiyatlandırma (Repricing) Kuralları Kurma

Buybox verisi üstüne kurallar tanımlayıp fiyat değişimini otomatikleştirin; test edip geçmişi izleyin.

Qando CRM Müşteriler Modülü Kullanım Rehberi

Qando'da Müşteriler (CRM) modülünü kullanarak otomatik müşteri kaydı, sipariş geçmişi ve toplam harcama takibini öğrenin.

Rakip Analizi ve Buybox Takibi

Trendyol ve Hepsiburada buybox sıralamanızı ve rakip fiyatlarını resmi API ile izleyin.

Sorular & Yorumlar Modülü ile Müşteri Mesajlarını Yönetin

Qando'da tüm pazaryeri müşteri sorularını tek gelen kutusunda toplayın, AI ile hızlı yanıt verin ve süreçleri kolayca yönetin.

Piyasa Araştırma Panosu

AI asistanıyla ürünleri araştırın, sahip olmadığınız ürünleri görsel/URL ile sorgulayın ve raporları Kanban panosunda yönetin.

Komisyon Oranları Modülünün Kullanımı (Qando)

Qando'da kategori bazlı pazaryeri komisyon oranlarını tanımlama, otomatik içe aktarma ve fiyat hesaplamada kullanma adımlarını öğrenin.

CRM: Müşteri Kayıtları ve Aktivite Takibi

Müşteri/lead kayıtlarını segmentleyin, LTV ve sipariş geçmişini izleyin, aktivite ve not tutun.

Kargo Firması Bağlantısı ve Etiket Oluşturma

PTT, Sürat, Aras, DHL eCommerce ve Yurtiçi bağlantısı kurun; bağımsız kargo etiketi oluşturup termal yazdırın ve takip edin.

Aradığını bulamadın mı?

Destek ekibimiz her adımda yanında.

Destek Al