Neden bildirim kanalı bağlanır?
Panel içindeki bildirimleri sürekli açık tutmak zor olabilir. Telegram bağlarsanız yeni
sipariş, bağlantı hatası, düşük stok gibi önemli olaylar anında telefonunuza düşer.
WhatsApp ise müşterilerinize kendi numaranızdan otomatik mesaj (sepet hatırlatma,
bilgilendirme) göndermek için kullanılır.
Her iki ayar da panelde Ayarlar altındaki ilgili sayfalardan yönetilir.
Bölüm 1 — Telegram bot bildirimleri
Adım 1: Bot oluşturma
1. Telegram'da @BotFather ile sohbet başlatın.
2. /newbot komutunu gönderin; bota bir isim ve _bot ile biten bir kullanıcı adı verin.
3. BotFather size bir HTTP API Token verir (örn. 123456:ABCdef...). Bunu kopyalayın.
Adım 2: Chat ID öğrenme
1. Botunuzla sohbet başlatın (profildeki Start butonu) ya da botu bir gruba ekleyin.
2. Sohbete bir mesaj atın.
3. Tarayıcıdan https://api.telegram.org/bot<TOKEN>/getUpdates adresini açın.
4. Dönen bilgide chat.id değerini bulun. Bireysel sohbette pozitif, grupta negatif
bir sayıdır.
Adım 3: Panele girme
1. Ayarlar > Telegram sayfasını açın.
2. Bot Token ve Chat ID alanlarını doldurun.
3. Telegram bildirimleri aktif anahtarının açık olduğundan emin olun.
4. Tüm olayları mı yoksa yalnızca seçili türleri mi almak istediğinizi belirleyin:
- Tüm bildirim türlerini ilet açıksa her olay gönderilir.
- Kapatırsanız, listeden yalnızca istediğiniz türleri (sipariş, hata, düşük stok vb.)
seçebilirsiniz.
5. Kaydet deyin, ardından Test Et ile deneme mesajı gönderin. Mesaj geldiyse
kurulum tamamdır.
Güvenlik: Bot token gizli bilgidir; kayıttan sonra panelde açık gösterilmez ve kimseyle
paylaşılmamalıdır. Sızdığını düşünürseniz BotFather'a /revoke gönderip yeni token üretin.
Bölüm 2 — WhatsApp Business bağlama
WhatsApp pazarlama mesajları, her işletmenin kendi numarasını bağladığı resmi WhatsApp
Business Platform üzerinden gönderilir. Böylece mesajlar markanızdan gider ve teslimat
kalitesi yüksek olur.
Yöntem A — Facebook ile bağlan (önerilen)
Ayarlar > WhatsApp sayfasında Facebook ile Bağlan butonu görünüyorsa, ona basıp
açılan pencerede WhatsApp Business hesabınızı ve numaranızı seçerek tek tıkla
bağlanabilirsiniz. ID veya anahtar kopyalamanız gerekmez.
Yöntem B — Manuel bağlama
Facebook ile bağlanma seçeneği yoksa üç değeri elle girersiniz. Bunları
developers.facebook.com üzerinde uygulamanız → WhatsApp > API Setup ekranında
bir arada bulursunuz:
- WhatsApp İşletme Hesabı No (WABA ID) — işletme hesabınızın kimliği.
- Telefon Numarası No (Phone Number ID) — numaranızın Meta tarafından verilen ID'si
(numaranın kendisi değil).
- Erişim Anahtarı (Access Token) — sistemin sizin adınıza mesaj göndermesine izin veren
gizli anahtar.
Bu değerleri girip Bağlan deyin. Bağlantı kurulunca durum Bağlı olarak görünür.
Test etme
Bağlantı sonrası Test Mesajı Gönder bölümünden kendi numaranıza (uluslararası formatta,
örn. +905xxxxxxxxx) deneme gönderebilirsiniz. hello_world butonu standart bir karşılama
mesajı, Sepet Hatırlatma Testi ise gerçek sepet şablonunun örnek verilerle bir kopyasını
gönderir.
Not: Geliştirme aşamasında Meta'dan alınan geçici erişim anahtarları yaklaşık 24
saatte geçerliliğini yitirir. Test mesajında kimlik/authentication hatası alırsanız, Meta
panelinden yeni bir anahtar üretip Erişim Anahtarını Güncelle butonuyla yenileyin.