Dış CRM entegrasyonu ne işe yarar?
Bu modül, Qando'da oluşan müşteri ve sipariş kayıtlarını, kullandığınız harici bir
CRM sistemine otomatik olarak iletir. Böylece satış ekibiniz ayrı bir yere veri girmek
zorunda kalmadan, tüm müşteri hareketleri CRM'inizde de güncel kalır.
Bu bölüme panelde Ayarlar > Dış CRM Bağlantıları sayfasından ulaşırsınız.
Ön hazırlık
CRM sağlayıcınızdan (örn. Dinamik CRM) şu bilgileri edinin:
- Servis URL — CRM'in API tabanı adresi (örn.
https://api.dinamikcrm.com/v1/). - API Key ve API Secret — CRM'in size verdiği kimlik bilgileri.
Adım 1 — Yeni bağlantı ekleme
1. Ayarlar > Dış CRM Bağlantıları sayfasında sağ üstteki Yeni Bağlantı butonuna basın.
2. Açılan pencerede alanları doldurun:
- Sağlayıcı — CRM türü.
- Bağlantı Adı — tanıyacağınız bir isim (örn. "Ana Şirket Dinamik CRM").
- Servis URL — CRM API adresi.
- API Key ve API Secret — kimlik bilgileri (yeni kayıtta ikisi de zorunludur).
3. Tetiklenecek Eventler listesinden hangi olaylarda CRM'e gönderim yapılacağını seçin
(örn. Müşteri Oluşturuldu, sipariş olayları vb.). Birden fazla seçebilirsiniz.
4. Bağlantı aktif anahtarının açık olduğundan emin olun.
5. Kaydet deyin. Bağlantı, listeye bir satır olarak eklenir.
Adım 2 — Bağlantıyı test etme
Listedeki bağlantı satırında Test Et (nabız) ikonuna basın. Sistem, CRM'e örnek bir
istek gönderir:
- Başarılıysa yanıt süresiyle (ms) birlikte "Bağlantı başarılı" bilgisi görünür.
- Başarısızsa hatanın nedeni Hata sütununda gösterilir (yanlış URL, geçersiz anahtar vb.).
Adım 3 — Yönetim
Her bağlantı satırında şu işlemleri yapabilirsiniz:
- Düzenle (kalem ikonu) — ad, URL, olaylar ve kimlik bilgilerini güncelleyin. Kimlik
alanlarını boş bırakırsanız mevcut bilgiler korunur; yalnızca değiştirmek istediğinizde
yeniden girin.
- Test Et — bağlantının hâlâ çalıştığını doğrulayın.
- Sil (çöp kutusu) — bağlantıyı kaldırın.
Tablo ayrıca her bağlantının durumunu (Aktif/Pasif), seçili eventleri, **son
senkronizasyon zamanını ve varsa son hata** mesajını gösterir.
İpuçları
- Önce yalnızca bir olay türü (örn. Müşteri Oluşturuldu) ile başlayıp CRM tarafında
verinin doğru düştüğünü gördükten sonra diğer olayları ekleyin.
- Son hata sütununu düzenli kontrol edin; CRM tarafında anahtar süresi dolduğunda
gönderimler burada hata verir.