Veri Silme Talebi

Qando'ya bağladığınız Facebook, Instagram veya WhatsApp hesabına ait verilerin silinmesini her zaman talep edebilirsiniz. Bu sayfa hangi verileri tuttuğumuzu ve silme talebinin nasıl yapılacağını açıklar.

Hangi verileri tutuyoruz?

• Bağlanan Facebook Sayfası / Instagram işletme hesabının kimliği ve adı.
• Sizin adınıza işlem yapmamızı sağlayan erişim jetonu — şifreli olarak saklanır.
• Sayfanıza/hesabınıza gelen yorum ve direkt mesajlar; bunlara verilen yanıtlar.
• WhatsApp bağlıysa: işletme hesabı ve numara kimliği, gönderilen/alınan mesaj kayıtları.

Facebook profilinize ait kişisel bilgileri (arkadaş listesi, fotoğraflar, profil detayları) toplamıyor ve saklamıyoruz.

Nasıl silinir?

1. Facebook üzerinden: Facebook › Ayarlar ve Gizlilik › Ayarlar › İş Entegrasyonları bölümünden Qando'yu kaldırın. Facebook bize otomatik bir silme talebi gönderir ve verileriniz anında silinir.
2. Panel üzerinden: Qando'ya giriş yapıp Sosyal Medya (veya WhatsApp) ayarlarından Bağlantıyı Kaldır deyin.
3. E-posta ile:destek@qando.com.tr adresine yazın. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Silinmeyen kayıtlar

Vergi ve ticaret mevzuatı gereği saklamak zorunda olduğumuz fatura ve ödeme kayıtları yasal saklama süresi boyunca korunur. Bu kayıtlar sosyal medya hesabınızla ilgili değildir; hizmet aboneliğinize aittir.