CRM

Müşteri ilişkilerini 360° görünümle yönetin.

B2B ve bireysel müşteri segmentasyonu, VIP / Risk / Kayıp etiketleri, aktivite akışı, lead-fırsat-görev yönetimi — pazaryeri satışlarınız tek müşteri kartında birleşir.

Tek müşteri kartında pazaryeri, manuel ve B2B siparişler
Otomatik segmentasyon (VIP / Risk / Kayıp) — duygu analizi destekli
Lead, fırsat, görev ve e-posta tek karta entegre

14 Gün Ücretsiz Dene 0850 222 23 45

✓ Kredi kartı bilgisi gerekmez · ✓ İstediğiniz zaman iptal · ✓ Birkaç dakikada kurulum

Qando Modül

CRM

Müşterilerini 360° görünüm + segment (VIP/Risk/Kayıp) + aktivite akışıyla yönet. Lead, fırsat, görev, e-posta — tek müşteri kartında.

360°

Müşteri görünümü

Segment tipi

∞

Aktivite kaydı

Etiketleme

Tek modül

₺99/ay

Tüm paketler

Özellikler

Modülün sunduğu yetenekler

Modülün otomatikleştirdiği akışlar ve çözdüğü temel sorunlar.

Müşteri 360° Görünümü

Tüm satış kanallarını birleştiren müşteri kartı

Trendyol, Hepsiburada ve N11 siparişleri ile manuel/B2B satışlar tek müşteri kartında birleşir. Sipariş geçmişi, iade, mesaj, görev ve değerlendirme aynı sayfada görüntülenir.

Pazaryeri başına sipariş geçmişi grupları
Toplam ciro, ortalama sipariş tutarı, son sipariş tarihi
İade oranı ve şikayet geçmişi
İletişim bilgileri ve adres defteri

Müşteri 360° Görünümü

Tüm satış kanallarını birleştiren müşteri kartı

Ekran görüntüsü yakında

Otomatik Segmentasyon

VIP, Risk ve Kayıp için otomatik etiketleme

Müşteri davranışına ve duygu skoruna göre Qando otomatik segment ataması yapar. VIP müşterilere özel kampanya, Risk müşterilere proaktif iletişim önerilir.

Ciro ve sipariş sıklığına göre VIP etiketi
Negatif duygu skoruyla otomatik Risk etiketi
90 gündür alışveriş yapmayan müşteri için Kayıp etiketi
Manuel etiket ve özel not desteği

Otomatik Segmentasyon

VIP, Risk ve Kayıp için otomatik etiketleme

Ekran görüntüsü yakında

Aktivite Akışı

Lead, fırsat, görev ve e-posta için tek zaman çizelgesi

Müşteri kartı bir CRM kartına dönüşür: e-posta gönderimi, telefon görüşmesi notu, görev ataması, fırsat takibi — tamamı aynı zaman çizelgesinde.

Lead → Fırsat → Müşteri akışı
Görev atama ve hatırlatıcı
E-posta entegrasyonu (gelen ve giden kayıt)
Toplu e-posta kampanyası (segment bazında)

Aktivite Akışı

Lead, fırsat, görev ve e-posta için tek zaman çizelgesi

Ekran görüntüsü yakında

Harici CRM Köprüsü

Mevcut CRM sisteminizle dinamik veri aktarımı

Önceden başka bir CRM kullanıyorsanız, Qando Harici CRM köprüsüyle veri tek yönlü veya çift yönlü olarak senkronize edilebilir.

Müşteri eşleştirmesi (e-posta ve telefon bazlı)
Tek yönlü veya çift yönlü akış
Webhook ile gerçek zamanlı tetikleme
Eşleşmeyen kayıtlar için onay kuyruğu

Harici CRM Köprüsü

Mevcut CRM sisteminizle dinamik veri aktarımı

Ekran görüntüsü yakında

Kullanım Senaryoları

Kullanım senaryoları

Gerçek operasyon, gerçek sonuçlar — Qando’nun farkı kullanım senaryolarında ortaya çıkar.

B2B ve bireysel satış yapan ofis ekipmanları markası

B2B müşterilerin pazaryeri ve manuel sipariş geçmişi farklı sistemlerde tutuluyordu.

Sonuç

Tek müşteri kartında tüm kanallar birleşti; B2B müşteri ciro hesabı saniyeler içinde yapılabilir hale geldi.

Çok kanallı satış yapan kozmetik markası

Şikayet eden müşteriye proaktif yaklaşılamıyordu; sorun büyüdükten sonra fark ediliyordu.

Sonuç

Risk segmenti otomatik etiketlemesiyle ekip günlük Risk müşteri listesini kontrol eder hale geldi.

Tekrarlanan satın alma odaklı gıda satıcısı

VIP müşterilere özel kampanya yapmak istiyor ancak VIP listesini manuel oluşturuyordu.

Sonuç

Otomatik VIP segmentasyonuyla aylık özel kampanya 5 dakikada hedeflendi.

Entegrasyonlar

CRM için desteklenen platformlar

Gerçek API entegrasyonu — webhook, REST ve gerektiğinde SOAP. 3 platformla birlikte çalışır; pazaryeri hangi teknolojiyi kullanırsa kullansın, Qando ona uyum sağlar.

Trendyol Hepsiburada N11

Tüm entegrasyonları gör

Fiyatlandırma